يقدر الروس عمل الجريدة الروسية - 1BiTv.com

يقدر الروس عمل الجريدة الروسية

غير راضٍ بقي


يقدر الروس عمل الجريدة الروسية


لا يزال لدى الروس شكاوى حول عمل المراسلين ، ولكن هناك المزيد والمزيد من المواطنين الذين يلاحظون أن الأمر يتغير نحو الأفضل. يتضح هذا من خلال نتائج استطلاع للرأي أجراه مركز عموم روسيا لدراسة الرأي العام (VTsIOM).
في نهاية عام 2019 ، ارتفع معدل الرضا عن مكتب البريد من 75 ٪ إلى 79 ٪ (نتائج المسح هي تحت تصرف Rossiyskaya Gazeta). حصة أولئك الذين "غير راضين" عن المشغل البريدي ، على العكس ، انخفضت من 18٪ إلى 13٪. كما انخفضت نسبة المشاركين الذين كانوا غير راضين تمامًا عن جودة خدمات الشركة بشكل طفيف: 5٪ مقارنة بـ 6٪ في العام السابق.

لا تتغير مجموعة المطالبات بالبريد: تسليم طويل من المراسلات والطرود ، والتي يتم فقدانها في بعض الأحيان ، في طوابير في مكاتب البريد ، الموظفين غير المهذبين.
على العكس من ذلك ، ذكر المجيبون الذين لاحظوا تحسينات في عمل المشغل أن قوائم الانتظار في الإدارات ووقت تسليم الطرود انخفضت ، وزادت جودة الخدمة ومؤهلات الموظفين.

تم تسجيل الديناميكيات الأكثر وضوحًا للإدراك الإيجابي للتغيرات في جودة خدمات المشغلين من قبل علماء الاجتماع في مجموعة المستطلعين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا والأشخاص ذوي الدخول المتوسطة والعالية.

يتحدث سكان موسكو بشكل أفضل عن البريد. ارتفعت حصة سكان العاصمة الذين لاحظوا تحسنا في جودة خدمات المشغلين بنسبة الثلث - من 45 ٪ إلى 60 ٪. ويلاحظ النمو أيضا لجميع أنواع المدن.

في المناطق الريفية ، فإن الاتجاه مختلف. في عام 2018 ، قال 53 ٪ من سكان القرية الذين شملهم الاستطلاع أن مكتب البريد بدأ العمل بشكل أفضل ، ثم في عام 2019 - 48 ٪.

للبنية التحتية للبريد الروسي 42 ألف فرع ، يعمل 30 ألف منهم في المناطق الريفية ، بما في ذلك المناطق التي يصعب الوصول إليها. هناك مكاتب تخدم المستوطنات التي يعيش فيها بضع عشرات فقط. يعمل مشغل البريد الآن على توسيع نطاق الخدمات المقدمة في الفروع الريفية ، بما في ذلك من خلال بيع السلع الاستهلاكية.

لاحظ المشاركون في الاستطلاع ، الذين قاموا بتقييم إيجابي للتغيرات في عمل البريد الروسي ، التوسع في مجموعة الخدمات التي تقدمها الشركة. على وجه الخصوص ، القدرة على تتبع الشحنات عبر الإنترنت.

يقوم مشغل البريد بتطوير الخدمات الرقمية بشكل نشط ، على سبيل المثال ، يمكن للعميل إنشاء "حساب شخصي" للتحكم في مسار البريد بأكمله أو تلقي إعلامات تسليم المراسلات.

توفر خدمة مثل "التوقيع الإلكتروني البسيط" القدرة على تلقي الرسائل والطرود في مكاتب البريد دون تقديم جواز سفر ، وتسمح لك خدمة "التقديم والدفع عبر الإنترنت" بالدفع مقابل طرد على موقع بريد باستخدام بطاقة ائتمان و ثم اقلبه دون انتظار في أي مكتب بريد. البريد الروسي لديه تطبيق خاص بهاتف محمول.
"دمج البريد بنشاط في العمليات في سوق التجارة الإلكترونية. تسعى الشركة إلى تعزيز ريادتها كمزود رائد للخدمات اللوجيستية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، وهي تعمل بثقة على المسار الرقمي وتقدم لعملائها المزيد والمزيد من فئات المنتجات "، قال رئيس جمعية شركات تجارة الإنترنت (AKIT)) Artem سوكولوف. - وصلت الخدمة في الأقسام إلى مستوى جديد ، وهو ما لاحظه الناس عن حق وانعكس في الدراسة. "

كما هو موضح في موقع الشركة على الويب ، تجمع Russian Post بين العالم المادي والرقمي ، وتوفر لكل مواطن القناة الأكثر ملاءمة وملاءمة لتلقي الخدمات - تطبيق الهاتف المحمول ، ومكاتب البريد ، ومكاتب البريد التقليدية ، إلخ. "الرؤية الاستراتيجية للبريد الروسي هو عام 2030 - أصبح نظامًا رقميًا متعدد الوظائف للحالة الرقمية لأعمال النظام الأساسي.

علاوة على ذلك ، فإن تحسين نوعية حياة السكان هو مهمة اجتماعية متكاملة للشركة ، والتي تتحقق من خلال توفير خدمات بريدية ولوجستية واجتماعية ومالية عالية الجودة وبأسعار معقولة لكل شخص في جميع أنحاء الاتحاد الروسي.

المصدر: صحيفة روسية


31.01.2020 12:36:48
(الترجمة الآلية)




FSUE البريد الروسي

يتمثل الهدف الاستراتيجي في جعل "بوست أوف روسيا" شركة مربحة وموجهة نحو العملاء وفعالة وتكنولوجية ، وهي مزود موثوق وحديث للخدمات البريدية والخدمات اللوجستية والمالية للبلاد بأسرها.


31.03.2020 09:36:28

اصطدمت أربعون سيارة في منطقة تولا

تشكلت سيارة مربحة 127-128 كيلومترا.
31.03.2020 09:27:30
31.03.2020 09:14:47

وسائل الإعلام الاجتماعية العلاقات العامة للأعمال

دورة عبر الإنترنت من مجلة Press Service.
27.03.2020 10:46:53

وزارة الثقافة تنشئ أول ملصق منفرد للأحداث عبر الإنترنت

سيتم تشكيل قائمة الأحداث من قبل المؤسسات الثقافية من جميع أنحاء روسيا.
27.03.2020 10:26:00

في كراسنودار ، منعت FSB الهجوم

تم ضبط عبوة ناسفة من روسي يبلغ من العمر 27 عاما.


Advertisement

Advertisement

Themes cloud

زواج طفل اختبار قهوة قناة الطائرات قاموس نظرية تشاور لعبة ثعبان طعام غاز timocracy انتخابات أدوية LTE منظمة تفاحة CIS موسيقى معاهدة شجاعة خيانة التكامل تصفية GLONASS تمساح اعمال نقل مؤتمر فرضية اصبع اليد تشريع إصلاح روما علامة يبيع تحويلات الإنترنت إيران الخدمات اللوجستية دين قضية المال رسم الاعتدال الفوز بالجائزة الكبرى محاولة اغتيال خاصة استبداد داء السكري تصدير حي حقيبة Neurotechnology جسر المسؤولية التقصيرية نقل البضائع احذية كرة القدم سوف إلغاء المنتج إناثا استثمار الأمان الألعاب الأولمبية المنع شارك في التعبئة سرقة حريق متعمد تبني مخاض الولادة دفع دوران ميثاق عبودية معفاة من الضرائب تخفيض العملة اليانصيب أبلغ عن بيرة ضريبة عدالة fideicomass ألمانيا راتب تقاعد انبعاث قوانين الترفيهية غواصة النظام النقدي روسيا البيضاء حمولة تبادل إقالة زبون سياسات عمل علامة تجارية طلاق نظام المعدنين طبيب المصرفية الخاصة القاضي صاروخ الفندق أفلاطون ذهب تقييم الرهن العقاري CCTV ديمقراطية المواطنة FIFA 2018 الجيل الثالث 3G مزود ملحوظة هرمون التستوستيرون اقتصاد عقوبة الإعدام تحقيق فايبر خزائن 4G سوريا شبه جزيرة القرم دراسة إعادة التقييم الالعاب الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة كيرتش كرة القدم Gazpromneft وكيل ماكينة الصراف الآلي طفل قبول مراقبة عملة حرية تاجر القانون موسكو قتل سينما الرصيد النقدي ممثل البابا الأمم المتحدة IFRS مهرجان ابتزاز وظيفة الأنسولين منظمة التجارة العالمية شبه اتفاق دولار أوكرانيا مذكرة المحامية وحدة العملة عقد قط التعهد اللون فئة طلب رقمنة مشروع قانون قش محكمة التحكيم الرهن العقاري مطعم أدلة المساومة الملكية الفكرية سوتشي شركة توزيع سلع إستهلاكية الكلب الولايات المتحدة الأمريكية رمز الاستجابة السريعة الصين تخفيف وريث قانون جستنيان المالية كحول ضريبة تخل وظيفة مصادرة سيارة اجره S-300 بوتشاروف كريك هندسة معمارية البضائع غير المصرح بها روسيا عقار معيار العملة الذهبية دواء مصاحب سقراط العرض النقدي الكمبيوتر اللوحي فخرية إسرائيل اليونان روبل تخطيط دقة توصيل ميراث المشتق سوف حوادث الطرق يحتوى جهاز حاسوب محمول استيراد عرض الفطر الأدوية عضة عصير عقوبات سيارة الجمارك تجارة العاملين الخلافة عائلة بنك تزوير تسويق monometallism تسمم ائتمان كازاخستان المتحولين جنسيا مال رئيس يشرب بريد محتكر محكمة الشحن النقل الجوي تهريب القانون جائزة او مكافاة أغنية فلسفة الأوليغارشية تزوير

Persons

Companies


Реклама