العملاء: كيفية تطوير العلاقات مع العملاء ، وكيفية إدارة الولاء - 1BiTv.com

العملاء: كيفية تطوير العلاقات مع العملاء ، وكيفية إدارة الولاء

(الترجمة الآلية)
العملاء: كيفية تطوير العلاقات مع العملاء ، وكيفية إدارة الولاء

مدرب الأعمال آنا بوشاروفا


العملاء: كيفية تطوير العلاقات مع العملاء ، وكيفية إدارة الولاء.
هذا سيخبر مدربة الأعمال ومدربة الأعمال آنا بوشاروفا في تقريرها في المؤتمر العملي عموم روسيا "Sales-2018" ، الذي سيعقد في موسكو في 22-24 آب / أغسطس.
في التقرير:
- ما هي Userexperience (UX) ، من أي مكونات يفعل ذلك وكيف أنها تؤثر على القدرة التنافسية لشركتك ومقترحاتها
- منهجية CJM (customerjourneymapping): البحث في تجربة العميل ، وتصور البيانات وتشكيل خطة لتصحيح العمليات التجارية. تعليمات خطوة بخطوة لبناء خريطة سفر العميل
- تصنيف العملاء من الشركات ونقاط الاتصال. خريطة للتعاطف الاستهلاكي. مصادر ضياع العملاء في قنوات البيع على الإنترنت أو عبر الإنترنت
- التواصل الفعال مع العملاء: ما هي متطلبات عميل الشركات الحديثة. اختيار القناة واستقبال الاتصالات ، وهذا يتوقف على نوع المستهلك المستهدف. مبادئ مبيعات omnichannel
- ولاء العملاء في B2B: ثلاثة خيارات لتحديد نقاط التحكم للمدير
حول المتحدث: آنا بوشاروفا.
رجل أعمال ، مدرب أعمال ، مستشار خبرة عملية في المنظمات التجارية منذ عام 2000. جغرافية المشاريع المنفذة في مجال تطوير المبيعات - روسيا ، إيطاليا ، ألمانيا ، الصين ، كازاخستان ، أرمينيا ، قيرغيزستان ، تركيا. مؤلف الكتاب: "قسم المبيعات الفعال: الموظفين ، التكتيكات ، الإستراتيجية" ، "متجر بيع بالتجزئة. كيف تبدأ ، كيف تنجح ،" "الإدارة لغير المبتدئين: موارد مخفية للمدير". خبير في إدارة الأزمات وتحسين العمليات التجارية .
يقام مؤتمر "المبيعات" سنويًا ويجمع أصحاب ومديرين عامين ومدراء تجاريين ورؤساء أقسام المبيعات للشركات العاملة في قطاع B2B من جميع أنحاء روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة. ثلاثة ايام. أكثر من 20 تقريرا من كبار الخبراء في مجال إدارة المبيعات: تيمور أسلانوف ، وألبرت تيوتين ، وسيرجي دوبوفيك ، وإنغا أورلوفا ، وإلينا زدانوفا ، وقسطنطين خرسكي ، وأرتمي شيجلاتوف ، وأفغيني كولوتيلوف وآخرين. تحليل الحالات الطازجة. المواد التطبيقية وتقنيات خطوة بخطوة.
وجزء مهم للغاية من المؤتمر: الربط الشبكي - الجلسة - حدث خاص ، الغرض منه هو تعريف جميع المشاركين ببعضهم البعض على تكنولوجيا خاصة. أنت لا تحصل فقط على معرفة جديدة ، ولكن أيضا شركاء جدد ، اتصالات جديدة وأصدقاء جدد.
في الحجز المبكر - خصومات ممتعة للغاية.
انتقل إلى موقع المؤتمر الإلكتروني https://goo.gl/DcmPbC وأرسل لنا نموذج طلب. # prodazhi2018

05.07.2018 09:56:35

Упоминаемые персоны

آنا بوشاروفا

10.07.2018 11:22:20

المتحدث سيرجي دوبوفيك

سيعقد مؤتمر "إدارة المخزن - 2018" في 22-23-24 ، 2018 في موسكو
09.07.2018 08:59:27

الفلفل المحتجز و ريد بول

احتجزت جمارك البلطيق أكثر من 122 ألف سلعة مزيفة. الفلفل و ريد بول
09.07.2018 08:50:05

رئيس كونستانتين خاركيسكي

سيعقد مؤتمر "المبيعات - 2018" في 22-23-24 ، 2018 في موسكو
06.07.2018 09:32:51

GEFCO و BERGÉ إنشاء مشروع مشترك في إسبانيا

سيقدم للعملاء مجموعة كاملة من الخدمات اللوجستية للسيارات الجاهزة
05.07.2018 13:28:38

تاريخ غير متوقع

"استأجر زوجي قاتلاً لقتلي ، لكنني غفرت له"


advertisement